REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWego WWW.SWIATAKUMULATOROW.PL

Szanowny Kliencie!

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.SwiatAkumulatorow.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta, a także procedury reklamacyjne i odstąpienia od umowy. Sklep w pełni respektuje prawa Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta. Postanowienia regulaminu nie mają na celu ograniczania jakichkolwiek praw przysługujących Państwu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa – wszelkie ewentualne wątpliwości są rozstrzygane na korzyść Konsumenta.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Sklep Internetowy działający pod adresem www.SwiatAkumulatorow.pl prowadzony jest przez:

   • Świat Akumulatorów Sp. z o.o.

   • Siedziba i adres do doręczeń: Gardzko 74, 66-500 Strzelce Krajeńskie, Polska

   • Wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001052991

   • Kapitał zakładowy: 20.000,00 PLN (wpłacony w całości)

   • Numer Identyfikacji Podatkowej NIP: 5252968502

   • Adres poczty elektronicznej (e-mail): swiatakumulatorow.pl@gmail.com

   • Numer telefonu kontaktowego: (+48) 509 033 011 (opłata jak za połączenie standardowe, wg cennika operatora).

2. Definicje użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

   • Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

   • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca lub zamierzająca zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.

   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

   • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarcej udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.

   • Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma (w szczególności akumulatory, akcesoria, zestawy fotowoltaiczne), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

   • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży na odległość.

   • Sklep Internetowy – platforma sprzedażowa dostępna pod adresem www.SwiatAkumulatorow.pl.

   • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

§ 2. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Klientów:

   • Konto – usługa świadczona przez czas nieoznaczony, umożliwiająca gromadzenie danych Klienta oraz historii jego zamówień. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.

   • Formularz Zamówienia – usługa o charakterze jednorazowym, rozpoczynająca się w momencie dodania pierwszego Produktu do koszyka, a kończąca z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania.

   • Newsletter – usługa świadczona po wyrażeniu wyraźnej zgody przez Klienta, polegająca na przesyłaniu informacji handlowych. Zgoda może być wycofana w każdym czasie.

2. Wymogi techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy: urządzenie z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

3. Zakazuje się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Warunki zawierania Umowy Sprzedaży i ceny

1. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera podatki (w tym podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wyraźnie wskazywane w trakcie składania Zamówienia.

3. [Wdrożenie Dyrektywy Omnibus] W każdym przypadku obniżenia ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

4. Procedura zawarcia umowy:

   • Klient składa Zamówienie poprzez Formularz Zamówienia (lub telefonicznie/e-mailem przez Biuro Obsługi Klienta).

   • Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, co powoduje związanie Klienta jego ofertą, oraz jednocześnie wysyła wiadomość o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail o przyjęciu Zamówienia do realizacji, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

§ 4. Sposoby i terminy płatności

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

   • Płatność gotówką przy odbiorze (pobranie kurierskie).

   • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

   • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem systemu PayPro S.A. (dostępne karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro).

2. Termin płatności: W przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku płatności za pobraniem – przy odbiorze przesyłki.

§ 5. Koszty, sposoby i termin dostawy

1. Dostawa Produktów dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich współpracujących ze Sprzedawcą (w tym dedykowanej logistyki MR KAPITAN). Dostępny jest także odbiór osobisty w siedzibie firmy po uprzednim potwierdzeniu gotowości towaru.

3. Koszty dostawy są transparentne i zależą od specyfiki towaru (w szczególności od wymogów transportu akumulatorów kwasowo-ołowiowych podlegających przepisom ADR oraz wagi):

4. Termin dostawy: Czas dostawy Produktu do Klienta wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy lub dłuższy termin.

5. [Obowiązek Zwrotu Starego Akumulatora] Zgodnie z ustawą z dnia 24 kwietnia 2009 r. o bateriach i akumulatorach, przy sprzedaży akumulatora kwasowo-ołowiowego (samochodowego) Sprzedawca zobowiązany jest do pobrania od Klienta zużytego akumulatora. W przypadku braku zwrotu zużytego akumulatora w momencie zakupu, Sprzedawca pobiera opłatę depozytową w wysokości 30 PLN za sztukę. Kupujący ma prawo w terminie 30 dni od zakupu dostarczyć zużyty akumulator, co stanowi podstawę do zwrotu pobranej opłaty depozytowej. Powyższy przepis nie dotyczy technologii litowych (np. LiFePO₄).

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK), który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 niniejszego paragrafu.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument/PNPK lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument/PNPK musi poinformować Sprzedawcę (Świat Akumulatorów Sp. z o.o., Gardzko 74, 66-500 Strzelce Krajeńskie, e-mail: swiatakumulatorow.pl@gmail.com) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Oświadczenie można złożyć na ustawowym formularzu (stanowiącym Załącznik nr 1 do regulaminu), lecz nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwrócić wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie).

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument/PNPK, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7. Koszty zwrotu: Konsument/PNPK ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (czyli koszt odesłania go do Sklepu). W przypadku akumulatorów klasycznych, ze względu na ich wagę oraz specyfikę transportu towarów niebezpiecznych (ADR), koszt zwrotu może być wyższy niż standardowa paczka pocztowa, o czym Konsument jest niniejszym informowany.

8. Konsument/PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 7. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową (Reklamacje)

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta (PNPK). Do umów zawieranych w zakresie reklamacji stosuje się przepisy Ustawy o prawach konsumenta (Rozdział 5a).

2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.

3. W przypadku niezgodności Produktu z umową, Konsumentowi/PNPK przysługują określone ustawowo żądania: w pierwszej kolejności naprawa lub wymiana Produktu.

4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

5. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Konsument/PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrot gotówki). Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Produktu z umową jest istotna wyłącznie w stopniu nieznacznym.

6. Reklamację można złożyć na przykład:

   • Pisemnie na adres: Świat Akumulatorów Sp. z o.o., Gardzko 74, 66-500 Strzelce Krajeńskie.

   • W formie elektronicznej za pośrednictwem poczty e-mail na adres: swiatakumulatorow.pl@gmail.com.

7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta/PNPK w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak:

   • Wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.

   • Wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

   • Pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 9. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego jest Sprzedawca (Świat Akumulatorów Sp. z o.o.).

2. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okresy i w oparciu o podstawy prawne wskazane w Polityce Prywatności Sklepu Internetowego (w szczególności w celu realizacji Umowy Sprzedaży, prowadzenia Konta oraz obsługi zgłoszeń reklamacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO).

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak stanowi warunek zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży.

4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 10. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami (B2B)

1. Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta (PNPK) – tj. do klasycznych transakcji hurtowych i czysto komercyjnych (B2B).

2. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przez Sprzedawcę, na Klienta niebędącego konsumentem przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowego zagubienia lub uszkodzenia Produktu.

3. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje całkowicie wyłączona.

4. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta niebędącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej Ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans).

5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 11. Cyfrowe usługi i zgłaszanie treści niedozwolonych (DSA)

1. Zgodnie z Aktem o Usługach Cyfrowych (DSA), Sprzedawca wyznacza punkt kontaktowy ds. zgłoszeń związanych z nielegalnymi lub naruszającymi regulamin treściami, które mogłyby zostać opublikowane w Sklepie (np. opinie o produktach). Zgłoszenia można wysyłać na adres e-mail: swiatakumulatorow.pl@gmail.com.

2. W przypadku wykrycia treści nielegalnych lub naruszających postanowienia niniejszego Regulaminu, Sprzedawca ma prawo do ich usunięcia, ograniczenia widoczności lub zablokowania konta użytkownika, po uprzednim poinformowaniu zainteresowanej strony o powodach takiej decyzji, zapewniając jasną ścieżkę odwoławczą.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). O zmianach Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni drogą e-mailową na 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w dniu złożenia Zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (do pobrania)

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Świat Akumulatorów Sp. z o.o.

Gardzko 74, 66-500 Strzelce Krajeńskie

E-mail: swiatakumulatorow.pl@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

........................................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy()/odbioru(): ....................................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .............................................................................................................

Adres konsumenta(-ów): .......................................................................................................................

........................................................................................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie): ......................................................................

...........................................................................

(Podpis konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: .......................................................

() Niepotrzebne skreślić.*

Regulamin do porania: AKTUALNY REGULAMIN